ARTIKEL 1 | DEFINITIES
Client: degene die een afspraak voor zijn/haar wenkbrauwen en/of wimpers maakt bij de Self Care Bar.
Ingebrekestelling: een ingebrekestelling is een schriftelijke mededeling waarin men aangeeft dat de andere partij tekortschiet in de nakoming van een afspraak.
No-show: niet komen opdagen bij de afspraak/niet komen bij de afspraak  zonder af te zeggen.
Overmacht: overmacht zijn omstandigheden waar je geen invloed op hebt.
Intellectueel eigendom: creatief werk zoals foto’s en video’s van Self Care Bar

BEDRIJFSGEGEVENS
Naam onderneming: Self Care Bar
Naam eigenaresse: Yvonne Douna
Kvk-nummer: 93100795
Rechtsvorm: eenmanszaak
Adresgegevens: Emmakade 59, 8921 AG, Leeuwarden

ARTIKEL 2 | ALGEMEEN – TOEPASSELIJKHEID
De algemene voorwaarden van Self Care Bar gelden voor iedere aanbieding, behandeling, opdracht, overeenkomst en transactie tussen Self Care Bar en een client waarop Self Care Bar deze algemene voorwaarden op van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

ARTIKEL 3 | AANBOD
Hieronder wordt het aanbod van de verschillende wimper en wenkbrauw behandelingen van Self Care Bar opgesomd. Cliënten kunnen zelf bepalen welke behandeling zij graag willen boeken en/of ze kunnen ook advies inwinnen van Self Care Bar om te bepalen wat bij hen past. Self Care Bar biedt de volgende behandelingen aan:

• Wenkbrauwen verven
• Henna brows
• Hybrid brows 
• Wenkbrauwen epileren/shapen 
• Brow lift 
• Brow lift in combinatie met hybrid brows 
• Lash lift 
• Wimpers verven 
• Wimpers verven en wenkbrauwen verven, epileren en shapen
• Lash lift in combinatie met brow lift

Elke wenkbrauw behandeling is inclusief epileren/shapen.
Alle op deze site genoemde behandelingen zijn onder voorbehoud van wijzigen en/of fouten.

ARTIKEL 4 | TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Wanneer cliënten een wimper en/of wenkbrauw behandeling wensen, kunnen zij deze boeken via de website van Self Care Bar (www.selfcarebar.nl), via het boekingsprogramma Salonized. Ook is het mogelijk om via sociale media zoals Instagram en Facebook contact op te nemen, dan zal de eigenaresse van Self Care Bar de afspraak op verzoek inplannen voor de client. Wanneer de client een afspraak wilt maken via Whatsapp of mondeling, geeft Self Care Bar aan welke data en tijden beschikbaar zijn. De client kiest dan welke dag en tijd gewenst is, waarna Self Care Bar het in de agenda zet. De client ontvangt een bevestigingsmail voor de afspraak, indien zij hun emailadres vermelden.

ARTIKEL 5 | BETALING
Self Care Bar vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar op de website. Ook tijdens het maken van een afspraak door een client worden de prijzen vernoemd. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en/of fouten.
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of pin te voldoen. Betalen in termijn is niet mogelijk.
Betalingsverplichting geldt vanaf het maken van de afspraak, tenzij het tijdig (uiterlijk 24 uur van tevoren) wordt geannuleerd of gewijzigd. Indien de betalingsverplichting niet wordt nagekomen, zal er eerst een herinnering worden verstuurd. Wordt er daarna nog steeds niet betaald, dan zal er een ingebrekestelling worden verzonden. Mocht het hierna nog steeds niet betaald zijn, zal er een jurist worden ingeschakeld.

Self Care Bar kan van tijd tot tijd de tarieven verhogen.

ARTIKEL 6 | UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
De medewerkers van Self Care Bar zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Hiervoor wordt er rekening gehouden met de wensen van de cliënten.

De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld. Zoals bijvoorbeeld gevoeligheden van de huid of allergieën.
De medewerkers van Self Care Bar zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

De medewerkers van Self Care Bar zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling. Mocht de cliënt bijvoorbeeld willen wijzigen van verfsoort tijdens de behandeling, zal de medewerker aangeven wat het prijsverschil dan is.

ARTIKEL 7 | WIJZIGING – ANNULEREN OVEREENKOMST
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Self Care Bar melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Self Care Bar 100% van de prijs voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen. Bij een no-show mag Self Care Bar ook 100% van de prijs voor de afgesproken behandeling in rekening brengen bij de cliënt.

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch de gehele prijs van de behandeling aan de cliënt door berekenen.

Indien de cliënt bij meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch de helft van prijs van de behandeling aan de cliënt door berekenen.

Indien de cliënt de afspraak op tijd (lees: eerder dan 24 uur voorafgaand aan de afspraak) wijzigt of annuleert, zullen er geen kosten in rekening worden gebracht.

Self Care Bar moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Wanneer er sprake is van verhindering vanuit Self Care Bar, zal de afspraak worden verplaatst naar een ander geschikt moment.

ARTIKEL 8 | OVERMACHT
Overmacht zijn omstandigheden waar zowel Self Care Bar en de clïent geen invloed op hebben. Voorbeelden hiervan zijn bijvoorbeeld epidemie, overheidsmaatregelen, natuurgeweld of ongelukken. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 7 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt. In geval van overmacht zal de eigenaresse van Self Care Bar zoveel mogelijk meedenken met de klant.

ARTIKEL 9 | AANSPRAKELIJKHEID
Self Care Bar is alleen aansprakelijk bij opzet en grove schuld.
Self Care Bar is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Self Care Bar is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
Self Care Bar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

ARTIKEL 1O | INTELLECTUEEL EIGENDOM
De eigenaresse van Self Care Bar maakt regelmatig voor en na foto’s en video’s van behandelingen (indien er toestemming vanuit de cliënt voor is verleend) of van bijvoorbeeld de salonruimte. Zonder toestemming mogen anderen geen gebruik maken van het intellectueel eigendom van de Self Care Bar. Cliënten mogen wel de foto’s/video’s waar zij zelf op staan, delen op hun sociale media

ARTIKEL  11  |  HERROEPINGSRECHT
De cliënt heeft bedenktijd tot 24 uur voor de afspraak. Dit houdt in dat de cliënt de afspraak kosteloos mag annuleren of wijzigen zolang het 24 uur voor de afspraak is.

ARTIKEL 12 | BIJZONDERE BEPALINGEN
12.1 Garantie
Self Care Bar geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling en producten. Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.

Deze garantie vervalt indien:
• De cliënt op de hoogte is gebracht door de medewerker over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
• De cliënt andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt;
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
• De cliënt de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt;
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

12.2 Geheimhouding
De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

12.3 Beschadiging en/of diefstal
Self Care Bar heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Self Care Bar meldt diefstal altijd bij de politie.

12.4 Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van Self Care Bar het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen. Bij Self Care Bar wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.

ARTIKEL 13 | KLACHTEN
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee dagen (48 uur)  na ontdekking zowel mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Self Care Bar.
Self Care Bar moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Self Care Bar de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
Indien een klacht over de producten gegrond is zal Self Care Bar het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL 14 | GESCHIL
Indien er sprake is van een geschil, zal Self Care Bar altijd eerst onderling het proberen op te lossen. Indien Self Care Bar en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

ARTIKEL 15 – RECHT
Op elke overeenkomst tussen Self Care Bar en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Self Care Bar. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

ARTIKEL 16 – PERSOONSGEGEVENS & PRIVACY
De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

De schoonheidssalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
De schoonheidssalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

ARTIKEL 17 – POWDER BROWS / PMU BEHANDELINGEN

17.1 Aanbetaling
Voor het boeken van een Powder Brows behandeling is een aanbetaling verplicht. De afspraak is pas definitief nadat de aanbetaling is ontvangen. De aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.

17.2 Restitutie
De aanbetaling wordt niet gerestitueerd bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak.

17.3 Verplaatsen van de afspraak
De afspraak kan éénmalig kosteloos worden verplaatst, mits dit minimaal 48 uur van tevoren wordt doorgegeven. De aanbetaling blijft in dat geval geldig.

17.4 Annulering
Bij een te late annulering van de afspraak (het kan tot 48 uur van tevoren) vervalt de aanbetaling. In dit geval zal er voor een nieuwe afspraak een nieuwe aanbetaling moeten worden voldaan.

17.5 No-show en te laat komen
Bij het niet verschijnen op de afspraak of bij meer dan 10 minuten te laat komen, vervalt de aanbetaling. Self Care Bar behoudt zich in deze gevallen het recht voor om 75% van het resterende behandelbedrag in rekening te brengen ter compensatie van de gemaakte kosten en gereserveerde tijd.

17.6 Intake en toestemming
Voorafgaand aan de behandeling ontvangt de cliënt een intake- en toestemmingsformulier. De behandeling wordt pas uitgevoerd nadat deze volledig zijn ingevuld en ondertekend. Voor het zetten van PMU dient de klant minstens 18 jaar oud te zijn.

17.7 Juistheid van gegevens
De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en eerlijk invullen van het intakeformulier. Gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie zijn voor rekening en risico van de cliënt.

17.8 Contra-indicaties en verantwoordelijkheid
De cliënt dient medische bijzonderheden, medicatiegebruik, huidproblemen en eerdere PMU-behandelingen vooraf te melden. Dit wordt ook gecommuniceerd naar de cliënt bij de boeking, via de website, in de bevestigingsmail en tijdens een (eventuele) intake. Indien de behandeling op de dag zelf niet kan plaatsvinden vanwege een niet-gemelde contra-indicatie, vervalt de aanbetaling en wordt er 75% in rekening gebracht van de resterende prijs van de behandeling.

Contra-indicaties
In sommige gevallen is een Powder Brows behandeling niet mogelijk of wordt deze afgeraden. Dit geldt onder andere bij:

Medische redenen:

• Zwangerschap of borstvoeding (3 maanden na bevallen, of 3 maanden na stoppen met borstvoeding mag het wel).
• Gebruik van bloed verdunnende medicatie
• Huidinfecties of actieve huidaandoeningen rondom de wenkbrauwen (zoals eczeem, psoriasis of herpes)
• Auto-immuunziekten of andere medische aandoeningen zoals diabetes (afhankelijk van gezondheid en medicatie)
• Allergieën voor pigmenten of verdovingsmiddelen
• Gevoeligheid voor littekens of keloïdvorming
• Medicijnen tegen acne (zoals roaccutane), minstens 6 maanden wachten na stoppen

Overige redenen:

• Recente peelings, laserbehandelingen of tatoeages in het wenkbrauwgebied
• Overmatig zon- of solariumgebruik net voor de behandeling

Bij twijfel adviseren we altijd om vooraf contact op te nemen, zodat we samen kunnen kijken wat voor jou veilig en verantwoord is.

17.9 Resultaat en verwachtingen
Het resultaat van de behandeling verschilt per persoon en is afhankelijk van huidtype en nazorg. Self Care Bar geeft geen garantie op het eindresultaat.

17.10 Nabehandeling (touch-up)
Bij een nieuwe PMU-behandeling is één nabehandeling inbegrepen. Deze dient plaats te vinden binnen 6 tot 8 weken na de eerste behandeling. Deze plannen we samen in de salon in op het moment dat de eerste Powder Brows behandeling is geweest. Mocht de cliënt het zelf willen inplannen, kan dat ook maar dient het dus binnen het termijn te zijn. Bij het niet tijdig inplannen worden €75 extra kosten in rekening gebracht. Eventuele extra behandelingen zijn volledig voor eigen rekening.

17.11 Nazorg
De cliënt is verplicht de nazorginstructies op te volgen. Bij het niet naleven hiervan vervalt iedere vorm van garantie.

17.12 GGD-vergunning
Self Care Bar beschikt over een geldige vergunning van de GGD. Dit betekent dat de salon, werkwijze en materialen voldoen aan de geldende hygiënerichtlijnen. De vergunning is geldig van november 2025 tot en met november 2028.